Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios de telecomunicaciones e internet proporcionados por Valnet en la República Dominicana, incluyendo nuestro sitio web y cualquier otra plataforma relacionada (colectivamente, los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad.

1. Aceptación de Términos

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestros Servicios.

2. Elegibilidad

Para utilizar nuestros Servicios, usted debe:

• Ser mayor de 18 años o tener la supervisión de un padre o tutor legal.
• Ser capaz de celebrar un contrato legalmente vinculante.
• No estar prohibido por ley de utilizar nuestros Servicios.

3. Servicios

Valnet ofrece diversos servicios de telecomunicaciones e internet en la República Dominicana, incluyendo pero no limitado a:

• Servicios de Internet de Fibra Óptica
• TV Digital
• Servicios de Telefonía
• Soluciones Empresariales

Los detalles específicos, precios y condiciones de cada servicio están disponibles en nuestro sitio web o a través de nuestro equipo de ventas.

4. Contratación de Servicios

La contratación de nuestros Servicios se realizará mediante la firma de un contrato de servicio específico que detallará los términos particulares aplicables al servicio contratado. Este contrato de servicio complementa estos Términos generales.

Al contratar cualquiera de nuestros Servicios, usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa.
• Mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o credencial de acceso.
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Facturación y Pagos

Nuestras políticas de facturación y pagos incluyen:

• Las facturas se emitirán mensualmente y serán pagaderas según lo establecido en su contrato de servicio.
• Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestras oficinas.
• El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión o terminación de los Servicios, así como en cargos por mora según lo establecido en su contrato.

6. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar nuestros Servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Específicamente, se compromete a no:

• Utilizar los Servicios para actividades ilegales o fraudulentas.
• Infringir derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.
• Distribuir malware o cualquier contenido malicioso.
• Interferir con el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.
• Acceder o intentar acceder a áreas no autorizadas de nuestras redes.
• Revender o redistribuir nuestros Servicios sin autorización previa por escrito.

7. Duración y Terminación

La duración de la prestación de Servicios está determinada por el contrato específico que usted firme. Las condiciones para la terminación del contrato, incluyendo cualquier periodo mínimo de permanencia y posibles penalizaciones por terminación anticipada, se detallarán en su contrato de servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios si:

• Viola estos Términos o su contrato de servicio.
• No cumple con sus obligaciones de pago.
• Utiliza los Servicios de manera que pueda causar daño legal, regulatorio o técnico a Valnet o a terceros.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Valnet no será responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio debido a mantenimiento programado, emergencias o causas fuera de nuestro control razonable.
• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de datos, ingresos o beneficios.
• Cualquier daño resultante del uso o la imposibilidad de usar nuestros Servicios.

9. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales habituales de comunicación. Su uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los Términos modificados.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa derivada de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Dominicana.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, por favor contáctenos en:

Valnet Telecomunicaciones
Dirección: Pte. Meriño, Esq. Ángulo Guridi #27, Santo Domingo, República Dominicana
Correo Electrónico: legal@valnetrd.com
Teléfono: 809-339-0164

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.